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Farmacia Paduano dr. Giovanna,
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Pagamenti
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Farmacia Paduano d.ssa Giovanna
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Spedizioni
Spese di spedizione
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L'importo della spedizione è fisso, indipendentemente dal peso del collo.
Consegna con corriere espresso avviene indicativamente entro 2/3 giorni lavorativi.
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Per importi totali superiori a € 59,00 le spese di spedizione sono gratuite.
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Tempi di lavorazione, spedizione e consegna
L’ordine effettuato verrà elaborato e spedito entro le 48h lavorative, nel caso di disponibilità immediata dei prodotti ordinati.
La disponibilità indicativa dei prodotti è indicata nella pagina prodotto sul sito.
In caso di prodotto non immediatamente disponibile esso verrà ordinato al momento dell’ordine, ed elaborato nelle 24h successive la ricezione dello stesso presso il nostro magazzino.
Una volta effettuato il ritiro da parte del corriere, i tempi di consegna in ITALIA sono indicativamente di 24/48h.
Consegna con corriere espresso
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Il corriere effettua il ritiro delle spedizioni dal lunedì al venerdì.
Sono inclusi nei costi di spedizione due tentativi di consegna, dopo i quali il collo verrà portato in giacenza.
In caso di mancato ritiro, verranno comunque addebitati al cliente i costi di spedizione.
Il tempo di consegna previsto è di massimo 3 giorni lavorativi, normalmente 24/48 ore.
I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti, in caso di variazioni il cliente verrà avvisato tempestivamente.
Le consegne vengono effettuate al piano stradale.
Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare l'integrità del collo/i, che sia/no privi di danneggiamenti e che rispettino il numero di colli indicati sulla lettera di vettura.
ATTENZIONE! Eventuali reclami sull'integrità della merce dovranno essere effettuati nell'immediato al corriere, altrimenti non sarà in alcun modo possibile contestarne eventuali danneggiamenti.
In caso di problematiche relative alla consegna, sull'integrità dei prodotti, o altre eventuali, il cliente è tenuto a contattare tempestivamente il nostro Servizio Clienti all'email servizioclienti@farmaciapaduano.it entro 48h dal ricevimento.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Resi e restituzioni
Il reso è concesso entro i 14 giorni dal ricevimento del collo.
Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005 art. 52 e ss. che dà diritto al consumatore, che non effettui l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA, di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, purchè ritorni il bene acquistato, integro e nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.).
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a contattare il Servizio Clienti di Farmacia Paduano, prima della scadenza del Periodo di Recesso.
In tutti i casi di esercizio del diritto di recesso, farmaciapaduano.it invierà all’utente una e-mail di conferma della ricezione della richiesta di reso.
E’ richiesta massima cura e attenzione nel confezionamento del prodotto da restituire.
Le spese di spedizione sono a carico del consumatore.
La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 giorni a partire dal ricevimento della merce.
Farmacia Paduano provvederà a rimborsare l’importo dell’ordine, escluse le spese di spedizione.
Il rimborso avverrà sullo stesso mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine di acquisto.
Attenzione: Non sarà possibile esercitare il diritto di recesso se l’acquisto è stato effettuato con P. IVA.
Modalità e limiti del diritto di Recesso
La legge che dà diritto al recesso prevede le seguenti condizioni:
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il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, allegati, ecc.);
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la restituzione del prodotto dovrà avvenire entro un termine non superiore a 14 gg. a partire dal ricevimento della merce.
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va evitata l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
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il ritiro del collo da parte di Farmacia Paduano può essere richiesto contestualmente alla domanda di reso, per un costo di 7€
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la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino del venditore, è sotto la completa responsabilità del consumatore
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farmaciapaduano.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
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al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Procedura di reso
La procedura da seguire per esercitare il diritto di reso, entro 14gg dal ricevimento della merce, è la seguente:
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Invio domanda di reso a servizioclienti@farmaciapaduano.it , indicando:
- cognome e nome
- codice e data dell’ordine
- descrizione del prodotto reso -
Attesa di conferma e approvazione da parte di Farmacia Paduano;
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Invio del pacco secondo le modalità illustrate.
E’ possibile richiedere il ritiro del collo da parte di Farmacia Paduano presso il proprio domicilio, o effettuare autonomamente la spedizione.
La spedizione del reso è a carico del consumatore.
Il cliente è tenuto ad imballare correttamente ed attentamente i prodotti che intende restituire.
ATTENZIONE: non verrà considerato valido ogni reso emesso in condizioni non idonee, che potrebbero essere causa di possibili danneggiamenti all'integrità del prodotto.